ジウ株式会社（jiu inc.）
ジウ株式会社企業・組織・ユーザーの課題解決を目的に、戦略的思考、実践力、開発力、クリエイティブを組み合わせて支援する。WEB制作、システム開発、ECコンサルティング、マーケティング、ブランディングなどを一気通貫で提供し、顧客の事業成果を高めることを目指している。既存サービスの進化と新領域への挑戦を重視している。
B2B
成長・事業拡大期
WEB制作・システム開発・デジタルマーケティング・ECコンサルティング
ペルソナ
ジウ株式会社の主なターゲットは、自社のWEB・EC・業務システムを改善したい企業担当者です。特に、事業戦略から制作・開発・運用までを外部パートナーに相談したいマーケティング責任者、EC担当者、経営者・新規事業責任者が中心と考えられます。
マーケティング責任者
(WEB施策・ブランド戦略担当)
ニーズ
デジタル施策を事業成果につなげたい
WEBサイト、コンテンツ、広告、ブランド表現などを個別に進めるのではなく、顧客獲得や認知向上、問い合わせ増加といった事業目標から逆算して一貫した施策を実行したい。社内に不足する企画・デザイン・制作・開発の専門性も補完したい。
悩み
施策が分断されて効果を測りにくい
制作会社、広告会社、システム会社などが分かれているため、戦略と実装の間にずれが生じ、成果や責任の所在を把握しづらい。
社内の専門人材が不足している
マーケティング、UX、デザイン、開発、データ分析を横断して推進できる人材が少なく、担当者に業務が集中しやすい。
EC事業責任者
(オンライン販売・顧客体験担当)
ニーズ
ECの売上と購入体験を改善したい
顧客が商品を見つけて購入し、継続利用するまでの導線を改善したい。自社の事業フェーズに合ったECサイトの設計・開発や、運用改善、ブランド価値を高めるクリエイティブを実現したい。
悩み
既存ECの使いにくさが機会損失を生む
商品検索、情報設計、購入フロー、スマートフォン対応などに課題があっても、どこから改善すべきか判断しにくい。
事業拡大にシステムが追いつかない
商品数や注文数、販売チャネルの増加に伴い、運用負荷やシステム上の制約が増え、施策を素早く展開できなくなる。
経営者・新規事業責任者
(事業開発・業務変革担当)
ニーズ
構想を実用的なデジタルサービスにしたい
新規事業や業務改革のアイデアを、要件整理、サービス設計、デザイン、システム開発まで具体化したい。自社だけでは不足する知見を外部の専門家から得ながら、投資対効果を意識して段階的に立ち上げたい。
悩み
アイデアを要件に落とし込めない
事業上の課題は見えていても、ユーザー像や必要機能、優先順位、運用方法が整理できず、開発開始までに時間がかかる。
外部委託の品質と進行を管理しにくい
企画、デザイン、開発を別々の会社に依頼すると、認識齟齬や追加費用が発生しやすく、経営判断に必要な見通しを持ちにくい。
価値
ジウ株式会社の主要機能は、WEB・EC・システム開発を軸に、戦略設計からクリエイティブ制作・実装までを支援することです。複数の専門会社をまたぐ負担を減らし、企業のデジタル接点改善と事業成長を後押しします。
主要機能
課題
導入・活用上の主な障壁は、受託開発に伴う要件整理の負荷、成果測定の難しさ、継続運用・拡張体制への不確実性です。特に、社内にデジタル人材や意思決定権限が不足している企業ほど、導入前の合意形成と導入後の改善運用が課題になります。
要件整理と社内合意形成に時間がかかる
WEB制作、EC構築、システム開発を依頼する前に、事業目標・ユーザー課題・必要機能・優先順位を社内で整理する必要があります。担当部署が多い企業では、要望の集約や予算承認に時間がかかり、商談から発注まで長期化しやすいです。
成果指標と改善運用が曖昧になりやすい
サイトやシステムを公開しても、アクセス数、問い合わせ、購入率、継続率などのKPIを継続的に追わなければ成果を判断できません。制作・開発と運用改善の担当が分かれると、納品後に改善活動が止まるリスクがあります。
保守・拡張体制への不確実性が残る
個別開発やEC構築では、公開後の障害対応、セキュリティ更新、機能追加、担当者交代への対応が重要です。支援範囲や応答時間、費用体系が不明確だと、長期運用に踏み切りにくくなります。
アクション
受託型のWEB・EC・システム支援会社に適したAARRR施策は、専門性を伝える集客、相談前後の不確実性を減らす初回体験、公開後の継続改善、案件の収益性を高める契約設計、成果実績を活用した紹介促進です。特に、実績・知見・顧客成果をコンテンツ化し、次の案件獲得へつなげる循環が重要です。
獲得
WEB制作、システム開発、EC支援などの対応領域は明確ですが、初めて接点を持つ企業が自社課題との関連性を判断できる情報設計が重要です。案件実績や業界別の課題解決コンテンツを増やすことで、検索・紹介経由の相談を伸ばせます。
推奨アクション
業界別・課題別の集客ページを整備する
自社の課題に近い支援会社を探す企業を獲得するため、EC改善、WEBリニューアル、業務システム開発などの検索意図に合わせたページを制作する。
成果起点の導入事例を拡充する
支援品質への不安を持つ見込み顧客の信頼を得るため、課題、提案内容、制作範囲、成果、運用後の変化を具体的に紹介する。
既存顧客からの紹介導線を設計する
受託案件で形成した顧客関係を新規相談につなげるため、紹介依頼のタイミング、紹介先の条件、問い合わせ導線を明確にする。
活性化
相談内容が固まっていない企業でも、課題整理から提案に進められることが初回体験の価値になります。問い合わせ後に、対応範囲、進行方法、概算費用、期待成果を早く理解できる設計が必要です。
推奨アクション
課題別の問い合わせフォームを設ける
相談内容を整理できていない企業の離脱を防ぐため、目的、現状課題、対象ユーザー、予算、希望時期を簡潔に入力できるフォームを用意する。
初回のデジタル課題診断を提供する
依頼内容や優先順位が曖昧な企業の検討を進めるため、サイト・EC・業務フローの現状確認と改善論点の簡易診断を行う。
段階的な提案メニューを提示する
大規模投資への不安を解消するため、現状分析、要件定義、試作、本開発、運用改善に分けた進め方と概算を提示する。
定着
制作・開発後に継続的な運用改善へ移行できるかが、顧客関係の長期化を左右します。KPIレポート、改善提案、保守、追加開発を定例化し、納品後も成果を確認できる状態を作る必要があります。
推奨アクション
月次の成果レビューを運用する
公開後の改善判断を継続できるようにするため、アクセス、問い合わせ、購入、業務効率などのKPIを定期的に確認し、次の施策を提案する。
課題と改善案を優先順位付けする
要望が場当たり的に増えることを防ぐため、期待効果、実装難易度、緊急度で改善テーマを整理し、実行計画を共有する。
運用・保守プランを明文化する
障害対応や機能追加への不安を減らすため、対応範囲、応答時間、セキュリティ更新、追加開発の条件を契約プランとして提示する。
収益
WEB制作や開発だけでなく、上流の課題整理、ECコンサルティング、運用改善まで含めて提供価値を広げられます。一方で、個別案件の工数が膨らみやすいため、範囲と価格を整理し、継続収益と粗利を管理することが重要です。
推奨アクション
診断・開発・改善を段階商品化する
案件ごとの提案工数と価格の不透明さを減らすため、課題診断、要件定義、サイト制作、システム開発、運用改善を標準メニュー化する。
月額の改善支援プランを提供する
納品売上への依存を減らし顧客成果を伸ばすため、KPIレビュー、改善提案、軽微な改修、相談対応を月額契約にまとめる。
顧客課題に沿ったクロスセルを行う
初回案件で把握した課題を継続的な売上へつなげるため、WEB制作後のEC改善、システム連携、ブランディングなどを段階的に提案する。
紹介
顧客の成果や支援プロセスが伝われば、同業他社や取引先への紹介につながる可能性があります。紹介されやすい案件条件と成果の見せ方を整え、プロジェクト完了後だけでなく成果が確認できた時点でも紹介を依頼することが有効です。
推奨アクション
成果確認後の紹介依頼を仕組み化する
顧客が支援価値を実感したタイミングで紹介を得るため、成果レビュー後に紹介先の条件と相談フォームを案内する。
顧客との知見共有イベントを開催する
顧客の専門性と自社の支援知見を新たな見込み顧客へ届けるため、EC改善やデジタル活用をテーマにしたセミナーや対談を実施する。
顧客成果を共同発信する
顧客の信頼を可視化し紹介のきっかけを増やすため、顧客の許諾を得て課題、取り組み、成果を記事や登壇で共同発信する。
顧客接点のデータを蓄積し、WEB・EC・アプリ上の行動理解、仮説検証、コミュニケーション改善を支援する位置付けです。ジウ株式会社にとっては、自社が支援する顧客企業のCX改善や、継続運用型の提案価値を高める選択肢になります。
グロースモデル
ジウ株式会社の成長モデルは、受託型の営業ループを中心に、案件実績と専門知見が信頼・紹介・検索流入を生み、次の案件獲得を強化する構造です。成長の主要軸は、新規案件の獲得効率、案件単価・粗利、継続・紹介の拡大です。
顧客課題に合わせたWEB・EC・システム支援を提供し、成果実績と専門知見を蓄積できれば、信頼性が高まり、紹介・指名検索・再相談が増えて案件獲得がさらに効率化する。
企業課題と相談案件の蓄積
多様な企業のWEB・EC・システム課題に関する相談と案件情報が蓄積される。
案件実績と専門知見の蓄積
案件を通じて業界別の要件、開発ノウハウ、改善事例、制作実績が蓄積される。
提案力と顧客成果の向上
蓄積した知見を次の提案や設計に活用し、案件の適合度と提供品質が高まる。
信頼・紹介・指名流入の増加
成果実績と専門性が顧客や市場に伝わり、紹介、指名検索、問い合わせが増加する。
提案力と顧客成果の向上→企業課題と相談案件の蓄積
顧客成果と提案品質が高まることで、再相談や追加開発につながり、新たな案件機会が増える。
案件実績と専門知見の蓄積→信頼・紹介・指名流入の増加
実績や専門知見を事例・コンテンツとして公開することで、検索流入と初回相談時の信頼形成を強化する。
企業課題と相談案件の蓄積
多様な企業のWEB・EC・システム課題に関する相談と案件情報が蓄積される。
案件実績と専門知見の蓄積
案件を通じて業界別の要件、開発ノウハウ、改善事例、制作実績が蓄積される。
提案力と顧客成果の向上
蓄積した知見を次の提案や設計に活用し、案件の適合度と提供品質が高まる。
信頼・紹介・指名流入の増加
成果実績と専門性が顧客や市場に伝わり、紹介、指名検索、問い合わせが増加する。
提案力と顧客成果の向上→企業課題と相談案件の蓄積
顧客成果と提案品質が高まることで、再相談や追加開発につながり、新たな案件機会が増える。
案件実績と専門知見の蓄積→信頼・紹介・指名流入の増加
実績や専門知見を事例・コンテンツとして公開することで、検索流入と初回相談時の信頼形成を強化する。
競合
ジウ株式会社は、WEB制作・システム開発・EC支援・ブランディングを横断的に提供する東京の受託型デジタル企業である。競合は、総合的なDX・Web開発を担う会社、EC構築・運営に特化した会社、ブランド設計やUXデザインに強い会社に分かれる。
市場ポジショニング
自社の立ち位置
- 中小〜中堅企業を主な対象とする、柔軟な受託型WEB制作・システム開発会社
- ECサイト制作、ECコンサルティング、マーケティング、ブランディング、紙媒体までを一括して支援する総合型プレイヤー
- 大手SIerや大規模ECパッケージ企業よりも小回りが利き、専門特化型のEC会社やブランディング会社よりも対応領域が広いポジション
他社との差別化ポイント
- WEBサイト制作だけでなく、システム開発、EC、マーケティング、ブランディング、紙媒体まで一気通貫で対応できる点
- 顧客ごとの要件に応じた柔軟な受託開発・デザイン提案が可能な点
- 大手企業向けの標準化されたサービスよりも、個別案件への密な伴走やカスタマイズを訴求しやすい点
株式会社LIG
https://liginc.co.jp/システム開発・Web制作・マーケティング支援を一体で提供するDX支援会社。
ジウ株式会社と同じく、Web制作・システム開発・マーケティングを横断して支援する総合型の競合である。LIGはグローバルリソースや大規模案件への対応力で優位に立つ一方、ジウはより小規模な案件や個別要件への柔軟な対応で差別化しやすい。 (liginc.co.jp)
強み
Web制作、システム開発、マーケティング、DX支援を幅広く展開しており、国内外のリソースを活用した大規模プロジェクトにも対応しやすい。EC領域ではUI/UXや上流工程からの支援実績も訴求している。 (liginc.co.jp)
弱み
事業規模や対応領域が広い分、小規模事業者にとっては費用や進行体制が大きくなりやすい可能性がある。また、案件によっては標準化されたプロジェクト運営となり、細かな要望への小回りで専門特化型企業に劣る場合がある。
自社の優位性
ジウ株式会社は、LIGよりもコンパクトな体制を活かし、顧客との距離が近い個別対応、スピーディーな意思決定、サイト制作から印刷物までの細かな一括対応を打ち出せる。
株式会社ALL WEB CONSULTING
https://allweb-consulting.co.jp/ECコンサルティング、サイト制作、運営代行、集客支援をワンストップで提供するEC特化型企業。
ECサイト制作・コンサルティング・運営代行を重視する案件では、ジウ株式会社と直接競合する。ALL WEB CONSULTINGはEC運営と売上改善に特化している一方、ジウはEC以外のコーポレートサイト、システム開発、ブランディング、紙媒体まで含めた総合提案で差別化できる。 (allweb-consulting.co.jp)
強み
楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECなど幅広いECチャネルに対応し、サイト構築、SEO、広告、運営代行までを一括提供している。2,000サイト超の支援実績を掲げ、EC売上向上に関する専門性が高い。 (allweb-consulting.co.jp)
弱み
EC領域にサービスの重心があるため、ECを持たない企業のコーポレートブランディングや業務システム開発、紙媒体を含む総合的なクリエイティブ案件では適合度が下がる可能性がある。
自社の優位性
ジウ株式会社は、ECの売上改善だけでなく、ブランド設計、Webサイト、業務システム、デザイン、紙媒体まで一貫して相談できる点を優位性として提示できる。
株式会社LINICA
https://linica.jp/ブランディング、UXデザイン、Web制作を通じて企業の戦略とデザインをつなぐ制作会社。
ブランドサイト、コーポレートサイト、UX設計などデザイン品質を重視する案件で競合する。LINICAはブランディングとUXデザインへの専門性が強く、ジウはそこにEC、システム開発、マーケティング、紙媒体まで加えた実装範囲の広さで差別化できる。 (linica.jp)
強み
丁寧なヒアリングを起点に、ブランディングとUXデザインを組み合わせ、企業戦略とWebデザインを接続する提案力を持つ。ブランドサイトやコーポレートサイトなど、設計・表現品質を重視する案件に強い。 (linica.jp)
弱み
公開情報上は、EC運営代行や業務システム開発、モール運用などの実務領域よりも、ブランディング・UX・Web制作への専門性が前面に出ている。そのため、EC運用や複雑な業務システム連携を含む案件では別途専門会社が必要になる可能性がある。
自社の優位性
ジウ株式会社は、デザインやブランディングに加えて、ECサイト構築、システム開発、マーケティング、印刷物まで実装・運用面をまとめて支援できる点が優位性となる。
その他の競合（3社）
| 企業名 | 特徴と違い |
|---|---|
| ECサイト制作・運営代行に加え、Shopify支援やフルフィルメントまで対応するEC特化型企業。15年以上の実績と200社以上のECサイト構築・運用経験を訴求している。 (art-trading.co.jp) | |
| Yahoo!ショッピングとLINE公式アカウントの運用に特化し、モールECの制作・運営・売上改善を支援する専門会社。 (ec-consultingjapan.co.jp) | |
| BtoB EC向けパッケージ「アラジンEC」を中心に、基幹システム連携や業種別カスタマイズに強みを持つ大手EC・業務システム企業。 (web-kanji.com) |
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例えば、