immedio
株式会社immedioimmedioは、Webサイトや資料、展示会などあらゆる顧客接点から、商談につながる出会いを増やすことを目指すAIインサイドセールスサービスです。問い合わせ直後の取りこぼしや、資料閲覧中の関心高い見込み顧客の逃しを減らし、最適なタイミングで商談化を自動化します。営業・マーケティング担当者がノーコードで導入しやすく、日程調整やWeb接客を効率化しながら商談創出の最大化に貢献します。結果として、限られたリードをより高い確率で成果に変え、営業活動の生産性向上を支援します。
B2B
グロース期
SaaS / 営業支援（インサイドセールス・セールスオートメーション）
ペルソナ
このサービスの主なターゲットは、マーケティング、インサイドセールス、営業企画/事業開発の担当者です。特に、限られたリードを確実に商談化したい、Web接客や日程調整を効率化したいというニーズが強い層が中心です。
マーケティング担当
(Web集客・リード獲得担当)
ニーズ
獲得リードの商談化率向上
広告やコンテンツで獲得した見込み顧客を、できるだけ早く商談につなげたいと考えています。流入後の離脱を減らし、関心が高いタイミングで適切な導線を提示することで、同じ集客コストでも成果を最大化したいニーズがあります。結果として、施策の投資対効果を説明しやすくなり、予算獲得や継続投資にもつなげたいと考えています。
悩み
施策の効果を証明しづらい
認知施策や流入施策は、問い合わせ件数や商談数への貢献が見えにくく、社内で評価されにくいことがあります。成果が数値で示しづらいと、予算確保や優先順位づけで不利になり、常に説明責任を感じやすくなります。
リードの熱量を逃してしまう
せっかく獲得した見込み顧客も、対応が遅れると関心が下がってしまうことがあります。短い反応時間の中で成果を出す必要があるため、常に機会損失への不安を抱えやすいです。
部署間連携が難しい
マーケティングが獲得したリードを営業へ引き渡す際、基準や期待値が揃っていないと摩擦が起きやすいです。自分の成果が最終的な受注までつながるかどうかが他部署の動きに左右されるため、ストレスを感じやすくなります。
インサイドセールス担当
(問い合わせ対応・アポイント獲得担当)
ニーズ
初動対応の高速化と均質化
問い合わせや資料請求に対して、できるだけ早く確実に接触し、商談機会を逃さない状態を作りたいと考えています。属人的な対応ではなく、再現性のあるフローでアポイント獲得率を上げることが重要です。対応品質を揃えることで、少人数でも安定して成果を出せる体制を目指しています。
悩み
対応件数と品質の両立が難しい
件数が増えるほど、一件ごとのフォローが浅くなりやすく、逆に丁寧さを優先すると処理が追いつかなくなります。常に速度と質の板挟みになり、業務負荷が高くなりやすい役割です。
断られる前提のコミュニケーション疲れ
日々の業務では、興味が薄い相手にも接触し続ける必要があり、心理的な消耗が大きくなりがちです。成果が出ない日が続くと、自分のやり方への自信を失いやすくなります。
成果が外部要因に左右される
見込み顧客の温度感や競合状況、商材理解の深さなど、自分ではコントロールしきれない要素が多いです。そのため、努力が結果に直結しない感覚を持ちやすく、改善の手応えを得にくいことがあります。
営業企画・事業開発担当
(商談創出の仕組み化・営業プロセス改善担当)
ニーズ
商談創出の再現性向上
個人の頑張りに依存せず、継続的に商談を生み出せる仕組みを作りたいと考えています。各チャネルからの流入を一元的に見ながら、どこで機会損失が起きているかを把握し、改善施策を打てる状態が理想です。これにより、営業組織全体の生産性を高め、売上予測の精度も上げたいと考えています。
悩み
改善の打ち手が属人的になりやすい
営業プロセスの課題は見えていても、現場の習慣や個々のスキル差によって改善が進まないことがあります。仕組みとして定着しないまま個別対応が増えると、全体最適が実現しにくくなります。
KPIが部分最適に偏る
リード数、架電数、商談数などの指標が分断されると、組織全体の成果とのつながりが見えにくくなります。担当者ごとの目標達成が優先されると、事業成長に必要な本質的な改善が後回しになりやすいです。
経営への説明責任が重い
営業施策は投資対効果が厳しく見られやすく、成果が曖昧だと継続予算を得にくいです。限られた予算の中で何を優先すべきか判断し続ける必要があり、常にプレッシャーを抱えています。
価値
このサービスの価値は、見込み顧客の商談化をいかに早く、確実に、再現性高く実現できるかにあります。特にWeb接客、日程調整、リード優先対応の機能群が、マーケティングと営業の間の機会損失を減らす中核です。
主要機能
課題
導入・活用を妨げる主因は、現場運用の設計不足、商談品質への不安、そして効果の可視化と定着の難しさです。特に、営業・マーケティングの両部門で役割分担と評価基準が曖昧だと、導入しても成果が出にくくなります。
部門横断の合意形成が進まない
マーケティング、インサイドセールス、営業企画で期待値が揃わないと、導入目的が曖昧なまま始まってしまいます。誰がどこまで対応するか決まらないと、初期設定や運用ルールが固まらず、導入効果が出る前に停滞しやすいです。
商談品質への不安が残る
問い合わせを商談につなげても、見込みの薄いアポイントが増えると現場の負担が増してしまいます。営業側が「数は増えたが質が低い」と感じると、活用が続かず、せっかくの自動化も評価されにくくなります。
運用設計の属人化で再現性が落ちる
設定や改善が一部の担当者に依存すると、担当変更や組織拡大のタイミングで運用品質が落ちやすくなります。ノーコードで柔軟に触れる反面、ルールが整理されていないと複雑化し、改善速度が鈍化します。
グロースモデル
このサービスの成長は、高意欲リードの商談化を起点に、導入成果の可視化と営業・マーケ連携の強化が自己強化的に回る構造です。特に、対応速度の向上と商談品質の改善が積み上がることで、継続利用と紹介・横展開の両方が伸びやすくなります。
商談化率や初動速度などの成果が見えるほど、営業・マーケ双方が価値を実感し、継続利用や他部門展開が進みます。導入企業内で成功事例が増えることで、同業他社への提案材料にもなり、新規受注が再投資される好循環が生まれます。
高意欲リードの発生
問い合わせや資料請求など、商談化可能性の高いリードが継続的に発生する状態が生まれます。
即時接触率の向上
初動対応が速まり、見込み顧客との接触機会が失われにくい状態になります。
商談化件数の増加
接触の成功率が上がることで、営業機会として成立する件数が増えます。
成果可視化の蓄積
商談数、初動速度、受注寄与などの成果指標が蓄積され、導入効果が明確になります。
社内展開と定着拡大
効果が確認されることで、他部門や他チャネルへ活用範囲が広がり、利用が定着します。
即時接触率の向上→成果可視化の蓄積
初動が速いほど成果の差が明確になり、改善効果の可視化が進みます。
成果可視化の蓄積→即時接触率の向上
成果が見えるほど現場が運用を続けやすくなり、接触スピード改善の投資が正当化されます。
高意欲リードの発生
問い合わせや資料請求など、商談化可能性の高いリードが継続的に発生する状態が生まれます。
即時接触率の向上
初動対応が速まり、見込み顧客との接触機会が失われにくい状態になります。
商談化件数の増加
接触の成功率が上がることで、営業機会として成立する件数が増えます。
成果可視化の蓄積
商談数、初動速度、受注寄与などの成果指標が蓄積され、導入効果が明確になります。
社内展開と定着拡大
効果が確認されることで、他部門や他チャネルへ活用範囲が広がり、利用が定着します。
即時接触率の向上→成果可視化の蓄積
初動が速いほど成果の差が明確になり、改善効果の可視化が進みます。
成果可視化の蓄積→即時接触率の向上
成果が見えるほど現場が運用を続けやすくなり、接触スピード改善の投資が正当化されます。
競合
immedioは、問い合わせ直後や資料閲覧中などの高温度な接点で、日程調整とWeb接客を自動化し、商談化率を高めるAIインサイドセールスです。フォーム、資料、動画、展示会まで含む幅広い顧客接点を起点に、ホットリードの取りこぼし防止と商談創出の最大化を狙う点が特徴です。 (immedio.io)
市場ポジショニング
自社の立ち位置
- 日本市場でのインバウンド商談自動化に強いポジション
- B2B SaaSのマーケ・営業連携領域に特化
- 問い合わせ直後の取りこぼし防止に価値を置くグロース企業向け
- フォーム・資料・動画・展示会など複数チャネルを横断して扱う実運用型プロダクト
他社との差別化ポイント
- フォーム送信直後にそのまま日程調整ポップアップを出し、商談化までを自動化できる点。 (immedio.io)
- サンクスページ以外の任意ページでもWeb接客のように展開でき、機会損失を減らせる点。 (immedio.io)
- 資料・動画閲覧トラッキングを起点に、閲覧内容や関心に応じたアポ打診ができる点。 (immedio.io)
- 展示会ブースまで含めたオフライン接点の商談化を同一思想で扱える点。 (immedio.io)
HubSpot
https://www.hubspot.jp/CRMを中心に、チャットボットと日程調整を含む顧客獲得・営業支援を一体で提供するプラットフォーム。
HubSpotはCRM/マーケ/営業を広くカバーする総合基盤で、immedioはその中でも特にインバウンドの商談化に焦点を当てた専門特化型です。HubSpot単体でも予約やチャットボットは可能ですが、immedioは資料・フォーム・任意ページでの即時商談化により深く寄せています。 (hubspot.jp)
強み
HubSpotはCRM、チャットボット、ミーティング設定を含む広い機能群を持ち、既存の営業・マーケ基盤として導入しやすいです。無料枠や周辺製品との連携性が高く、組織横断で使いやすいのも強みです。さらに、1つのプラットフォーム上でリード管理から接客、商談設定までをまとめやすい点が大きな魅力です。 (hubspot.jp)
弱み
一方で、HubSpotは汎用プラットフォームであるため、immedioのような問い合わせ直後の自動商談化や資料閲覧中の高温度検知に特化した設計ではありません。高度な設計を行うには、複数機能の組み合わせや運用設計が必要になりがちです。 (hubspot.jp)
自社の優位性
immedioは、HubSpotよりも高温度リードの商談化に特化し、運用負荷を抑えながら即時性の高い自動化を実現しやすいです。
Calendly
https://calendly.com/フォーム連携とルーティングで、見込み客を適切な担当者の予約ページへ振り分ける日程調整プラットフォーム。
Calendlyは日程調整とリードルーティングが強く、immedioと近い領域を持ちますが、主戦場は予約体験の標準化です。immedioはそこに加えて、資料・動画・任意ページ・展示会まで含めた商談創出の前工程を広くカバーします。 (calendly.com)
強み
CalendlyはRouting FormsやHubSpot/Marketo/Pardot連携により、見込み客を適切なルートへ振り分けて予約までつなげられます。導入実績が広く、予約リンク中心のシンプルな運用に強いのが特徴です。既存のMA/CRMと組み合わせやすく、標準化されたスケジューリング体験を作りやすいです。 (calendly.com)
弱み
ただしCalendlyは、immedioのようなページ閲覧状況のリアルタイム検知や商談化ロジックの細かな出し分けまでは前面に出していません。単体では、問い合わせ後の取りこぼし防止や資料接触後の追客までを包括的に設計するには補完が必要です。 (calendly.com)
自社の優位性
immedioは、Calendlyよりもインバウンド商談化の文脈に深く入り込み、接点起点の自動化を一気通貫で行える点が強みです。
Salesforce Sales Engagement
https://www.salesforce.com/AIと自動化で、リードのルーティング、接触、商談化をSalesforce上で加速する営業支援基盤。
Salesforce Sales Engagementは大企業向けの強力な営業基盤で、immedioはその手前のWeb上の接点を即座に商談へ変える実行層に近いです。Salesforceは管理・統制・拡張性に強く、immedioは現場での即効性と導入容易性に強みがあります。 (help.salesforce.com)
強み
Salesforceは、リードのルーティング、会議設定、チャット、営業カデンスなどを含む包括的な営業支援を提供します。大規模組織の運用設計、権限管理、データ統合に強く、エンタープライズでの採用余地が大きいです。既存のSalesforce運用と密接に結びつけやすい点も強みです。 (help.salesforce.com)
弱み
一方で、Salesforceは高機能ゆえに、現場ですぐに使える商談獲得UXを作るには設計・実装・運用の負荷が出やすいです。プラットフォーム全体の中の一機能としては強力でも、immedioのような接点特化の即時商談化に比べると導入の重さがあります。 (help.salesforce.com)
自社の優位性
immedioは、Salesforceよりも軽量に導入でき、接点直後の商談化をすぐ実装しやすい点で優位です。
その他の競合（10社）
| 企業名 | 特徴と違い |
|---|---|
| 予約リンク、フォーム、CRM連携を組み合わせて、自己予約型の商談設定を実現する。 | |
| Salesforce内でのリードルーティングと面談予約を強化する拡張アプリ群が多い。 | |
| Salesforceのリード/ケース割り当てを、ノーコードで細かく自動化できる。 | |
| AIネイティブなコミュニケーション/コンタクトセンター基盤として、営業通話や応対自動化に強い。 | |
| Microsoft 365環境と親和性が高く、社内外の日程調整を標準機能として提供する。 | |
| 日本の営業現場向けに、商談記録・解析・営業生産性向上を支援する。 | |
| フォームと日程調整を一体化し、入力から予約までの離脱を減らす。 | |
| 問い合わせフォーム基盤として強く、他ツールと組み合わせた商談化の起点になりやすい。 | |
| 問い合わせ・FAQ・アンケートなどの顧客接点を簡単に構築できる。 | |
| Web訪問者とのリアルタイム対話から、見込み客の見極めと予約誘導まで対応する。 |
immedioで問い合わせ直後の取りこぼしや商談化率の実態を、実データで確認しませんか？
例えば、
