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ソース:https://customer.kyuden.co.jp/ja/service/smart-lease.html
最終更新: 2026/05/20 11:17
九州電力株式会社 logo

九電スマートリース

九州電力株式会社

九電スマートリースは、IHクッキングヒーター、エコキュート、太陽光発電、蓄電池などのオール電化機器を、初期費用を抑えながら月々定額で導入できるようにするサービスです。導入時にかかる機器代や工事費、保証費をまとめて提供し、家庭の設備更新や省エネ化のハードルを下げることを目的としています。利用者は、光熱費の見直し、家事負担の軽減、災害時の備え、電気の自家消費といった価値を得られます。九州電力が提供することで、機器選定から導入後の安心感まで含めた暮らしの改善を支援しています。

ビジネスモデル

B2C

プロダクトのフェーズ

成熟期

業界・ドメイン

エネルギー・住宅設備リース

ペルソナ

主なターゲットは、戸建住宅でオール電化や省エネ設備の導入を検討する個人顧客です。特に、初期費用を抑えたい、光熱費を見直したい、家事負担を減らしたい、災害時の備えを強化したいと考える層が中心です。

住宅購入・リフォーム検討者

(戸建住宅の設備導入を検討するファミリー層)

ニーズ

初期費用を抑えて快適な住環境を整えたい

できるだけまとまった出費を避けながら、IHクッキングヒーターやエコキュートなどの設備を導入したいと考えています。月々の定額負担で計画的に支払える状態を望んでおり、家計への影響を抑えつつ、暮らしの利便性と安心感を高めたいというニーズがあります。

悩み

大きな出費のタイミングが読めない

住宅設備の更新は数十万円〜数百万円単位になりやすく、いつ何にいくらかかるかが見えにくいことが不安につながります。家計管理を重視するほど、必要性は理解していても意思決定を先送りしやすくなります。

家族の生活に合うか判断しにくい

導入後に本当に使いこなせるのか、料理や入浴、家事動線がどう変わるのかを事前に想像しづらい悩みがあります。結果として、便利さへの期待と失敗したくない気持ちの間で迷いが生じます。

長期的な損得を比較しづらい

設備導入は、月額負担・光熱費・メンテナンス性を含めて総合判断する必要があります。しかし比較軸が多いため、感覚で決めることへの不安が残り、決断に時間がかかります。

省エネ・光熱費見直し担当

(家計改善に関心が高い共働き世帯の意思決定者)

ニーズ

毎月の固定費を安定的に下げたい

電気代やガス代の変動を抑え、家計の見通しを良くしたいと考えています。設備投資によって支出構造を整え、毎月の固定費を少しずつ改善できる状態を実現したいというニーズが強いです。

悩み

節約が継続できない

一時的に節電・節約を意識しても、忙しい生活の中で習慣化しにくいことが悩みです。努力に頼る節約は続きにくく、根本的な改善策を求める気持ちが強くなります。

情報が多すぎて比較できない

省エネ機器や補助、支払い方法などの選択肢が多く、何を選ぶのが最適か判断しづらい状況があります。調べるほど迷いが増え、最終的には先延ばしになることも少なくありません。

将来の負担増が不安

電気料金や物価の上昇が続く中で、今の家計を維持できるかという不安があります。先を見越して備えたい一方、目先の支出とのバランスに葛藤しやすい役割です。

安心・防災意識の高い世帯主

(災害対策や家族の安全を重視する住宅オーナー)

ニーズ

日常の安心と非常時の備えを両立したい

停電時の備えや、火を使わない生活による安全性を高めたいと考えています。普段の便利さだけでなく、非常時にも一定の生活機能を維持できる住まいをつくりたいという価値観を持っています。

悩み

もしもの時の備えが十分か分からない

災害や停電は頻繁に起きるものではないため、どこまで備えるべきかの判断が難しいです。必要以上に不安になりたくない一方で、備え不足への後悔も避けたいという心理が働きます。

安全性への責任が重い

家族を守る立場として、設備選びの失敗が生活全体に影響することへのプレッシャーがあります。特に火の扱いや電気機器の故障リスクは、安心感を得るために慎重な判断を求められます。

長く使う前提での判断が難しい

住宅設備は短期ではなく長期で使うため、将来の家族構成や生活変化まで見据える必要があります。そのため、今の便利さだけでなく、数年後も納得できる選択かどうかに悩みやすいです。

価値

このサービスの価値は、初期費用を抑えた導入と月々定額の安心感で、家庭のオール電化や省エネ設備の導入ハードルを下げる点にあります。あわせて、家事の負担軽減、光熱費の見直し、防災・安心まで含めて、暮らし全体の満足度を高める構成です。

主要機能

機能名機能の詳細

課題

主な課題は、初期導入時の意思決定ハードル、長期契約・費用対効果への不安、そして設置条件や追加費用の不確実性です。個人向けの住宅設備サービスとしては魅力が大きい一方、検討から申込みまでの心理的・実務的な障壁が活用を妨げやすい構造です。

導入時・獲得フェーズ
課題

初期費用ゼロでも意思決定が重い

初期費用を抑えられても、住宅設備の導入は家族の合意や将来の生活変化を含めて判断する必要があります。設備の種類が多く、何を選ぶべきか比較検討が難しいため、申込み直前で止まりやすいです。

改善の優先順位:高
活用・定着フェーズ
課題

長期契約の費用対効果が見えにくい

月々定額で支払える一方、長期で見た総額や本当に得かどうかの判断は難しいです。光熱費削減や家事負担軽減の効果が生活実感に結びつかないと、継続利用の納得感が弱まります。

改善の優先順位:中
導入時・運用フェーズ
課題

設置条件と追加費用が読みにくい

標準工事の範囲を超えると追加費用が発生するため、事前見積もりだけでは最終金額が確定しにくいです。住宅ごとの条件差も大きく、期待した定額性が崩れると不満や不信感につながります。

改善の優先順位:中

アクション

このサービスは、個人向けの住宅設備リースとして、初期導入の不安を減らす獲得施策と導入後の満足を高める定着施策が成長の中心になります。あわせて、紹介・口コミと信頼性の訴求が成約率に効くため、AARRR全体では「相談しやすさ」と「導入後の納得感」を強化するのが重要です。

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acquisition

獲得

サービスの認知は、九州電力の既存ブランドや暮らし・省エネ文脈から発生していると考えられます。一方で、住宅設備の検討は比較検討が長く、問い合わせ前に離脱しやすい構造です。対象は戸建住宅の個人顧客で、家族合意や費用対効果の説明が必要なため、認知から相談への移行率がボトルネックになりやすいです。

推奨アクション

  • 悩み起点の検索導線強化SEO施策

    初期費用や光熱費の不安で検索する層を取り込むため、悩み別の比較記事や診断ページを整備する。導入メリットが検索段階で伝わるほど、問い合わせ前の離脱を減らせる。

  • 生活改善事例の訴求事例コンテンツ

    導入後の家事軽減や安心感が伝わる事例を前面に出し、検討の具体像を持たせる。住宅設備はベネフィットの想像が難しいため、実例で不安を下げる必要がある。

  • 顕在層向け指名・比較広告広告運用

    比較検討中の見込み客を取りこぼさないため、機器名や課題名での指名・比較系配信を行う。検討意欲が高い層に絞ることで、広告効率を高めやすい。

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KARTE 施策事例

データを活用し、手触り感のあるコミュニケーションを。デジタルで不動産取引をアップデートするRENOSYの取り組み | CX Clip by KARTE
お客様それぞれにあったコミュニケーションを通じて、良い住まいとの出会いをつくりたい―――不動産SHOPナカジツ導入インタビュー | CX Clip by KARTE
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activation

活性化

導入検討では、家の条件や工事可否、追加費用の有無が分かりにくく、申込み直前で迷いやすい状況です。ユーザーは「本当に自分の家に入るのか」「総額はいくらか」を確認したい段階にあり、ここでの説明不足が大きな離脱要因になります。初回接触時に納得感を作れるかが、成約の分かれ目です。

推奨アクション

  • 簡易診断で提案分岐オンボーディング改善

    導入可否と候補機器を早く示すため、住居条件と悩みを数問で整理する診断導線を設ける。初回体験で方向性が見えるほど、検討疲れを抑えられる。

  • 即時相談の窓口設置チャット相談

    不明点を抱えたまま離脱しないよう、チャットや電話で即時相談できる導線を用意する。住宅設備は不確実性が高いため、早い段階で人に聞けることが重要になる。

  • 費用内訳の先出し導入導線

    見積もり前に標準工事・追加費用・保証範囲を明示し、判断の材料をそろえる。初回体験での透明性が高いほど、申込みへの心理的障壁を下げられる。

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KARTE 施策事例

一人ひとりに寄り添うオンボーディングの実現に向けて。STORESがショップオーナー向け管理画面にKARTEを導入した理由 | CX Clip by KARTE
「うちの子に合う学びはどれ?」に応えるために。「進研ゼミ」のベネッセコーポレーションがKARTEで挑む、お客様の期待に合わせた体験設計 | CX Clip by KARTE
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定着

契約後は、月額定額という安心感はある一方、長期での費用対効果や使いこなしの実感が薄いと継続満足度が下がりやすいです。設備導入は日常に埋もれやすく、導入効果が定量・定性の両面で見えないと、価値が認識されにくいです。導入後の体験を可視化し、使い続ける理由を作ることが課題です。

推奨アクション

  • 利用価値の定期可視化活用促進

    導入後の電気代や利便性の変化を定期的に伝えるため、利用状況レポートを配信する。価値の実感が続くほど、契約継続と満足度を維持しやすい。

  • 困りごと別フォローサポート強化

    機器の使い方や気になる点に合わせて、個別フォローの接点を作る。住宅設備は使い方の差で満足度が変わるため、放置せず伴走する必要がある。

  • 更新時期の先回り提案再提案設計

    機器の経年や家族構成の変化に合わせて、見直し提案を行う。長期利用の中で再検討のきっかけを作ることで、離脱を防ぎやすい。

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KARTE 施策事例

数値だけではなく“人”が見える。大阪ガスがアプリ立ち上げ時からKARTEを導入した理由 | CX Clip by KARTE
コンタクトセンター主導で顧客の自己解決促進と、CS活動の生産性向上を両立。ライフネット生命保険のRightSupport by KARTE活用とは | CX Clip by KARTE
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収益

収益化の中心は、個別案件の成約率向上と、太陽光・蓄電池など高単価案件の獲得です。価格だけでなく、工事条件や将来の電気代メリットを納得してもらえないと、商談は進みにくいです。価格訴求だけでなく、価値訴求でアップセルを作る必要があります。

推奨アクション

  • 高単価提案の見える化価格戦略

    高額機器ほど意思決定が重くなるため、効果・回収期間・支払い総額を一目で比較できるようにする。価格の見えにくさを減らすことで、上位プランの選択率を上げやすい。

  • 用途別の組み合わせ提案提案設計

    単品販売ではなく、家族構成や住宅条件に応じた機器の組み合わせを提示する。複数提案を比較しやすくすることで、客単価の引き上げにつながる。

  • 商談引き上げの重点管理営業連携

    見積もり後に停滞する案件を優先管理し、提案再接触の精度を高める。成約しやすい案件に営業工数を集中させることで、収益効率を改善できる。

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紹介

このサービスは、導入後の満足度が高ければ、家族・知人への口コミや地域内紹介が生まれやすい業態です。ただし、住宅設備は体験共有の頻度が高くないため、自然発生の紹介だけでは伸びが限定されやすいです。紹介のきっかけを意図的に設計することが必要です。

推奨アクション

  • 紹介しやすい体験整理口コミ設計

    導入メリットを一言で伝えられるようにし、家族や近隣に話しやすい体験に整える。言語化しやすい価値があるほど、自然紹介が発生しやすい。

  • 導入後フォローの強化満足度向上

    設置後の不安や困りごとを早期に解消するため、アフターフォローを標準化する。満足度が高い状態を維持できれば、紹介意向が高まりやすい。

  • 既存顧客向け紹介導線紹介導線

    導入満足者が周囲に勧めやすいよう、紹介特典や案内を分かりやすく設計する。口コミが発生しても回収できる仕組みを持つことが重要になる。

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KARTEKARTE

このサービスでは、相談前後の不安解消や導入後の体験改善に強みを発揮します。住宅設備のように検討が長いB2C商材では、Web上の行動や問い合わせ文脈をもとに一人ひとりへ出し分ける価値が大きいです。

資料ダウンロード

グロースモデル

このサービスの成長は、省エネ・防災ニーズを起点に、導入事例の蓄積と提案精度の向上で問い合わせと成約を増やすループで説明できます。個人向け住宅設備という特性上、口コミと安心感が再来訪・紹介を生みやすい構造です。

セールス

九州電力というブランドの信頼と、導入後の生活改善メリットが明確であるため、事例や提案が増えるほど検討障壁が下がり、問い合わせから成約への転換が進みます。成約件数が増えるほど実績と提案素材が蓄積され、さらに次の見込み客の意思決定を後押しする自己強化ループが回ります。

1

相談・見積もり増加

省エネや防災を目的とした問い合わせが増え、商談の母数が拡大します。

2

現地条件の把握蓄積

住宅ごとの設置条件や追加工事パターンの知見が蓄積され、提案の再現性が高まります。

3

提案精度の向上

家庭ごとの課題に合った機器構成や費用感の提示がより的確になります。

4

成約率の上昇

納得感の高い提案により、見積もりから契約への転換が改善します。

5

導入事例の蓄積

利用後の満足事例や生活改善の実績が増え、訴求材料が強化されます。

6

安心感と認知拡大

実績が増えることでサービスへの信頼が高まり、紹介や再検討の流入が増えます。

最初に戻る

現地条件の把握蓄積→成約率の上昇

現地条件のパターンが増えるほど見積もり精度が上がり、提案の不確実性が減って成約しやすくなります。

導入事例の蓄積→提案精度の向上

導入事例が増えると説明できる価値が具体化し、次の見込み客への提案精度が高まります。

1

相談・見積もり増加

省エネや防災を目的とした問い合わせが増え、商談の母数が拡大します。

2

現地条件の把握蓄積

住宅ごとの設置条件や追加工事パターンの知見が蓄積され、提案の再現性が高まります。

3

提案精度の向上

家庭ごとの課題に合った機器構成や費用感の提示がより的確になります。

4

成約率の上昇

納得感の高い提案により、見積もりから契約への転換が改善します。

5

導入事例の蓄積

利用後の満足事例や生活改善の実績が増え、訴求材料が強化されます。

6

安心感と認知拡大

実績が増えることでサービスへの信頼が高まり、紹介や再検討の流入が増えます。

最初に戻る

現地条件の把握蓄積→成約率の上昇

現地条件のパターンが増えるほど見積もり精度が上がり、提案の不確実性が減って成約しやすくなります。

導入事例の蓄積→提案精度の向上

導入事例が増えると説明できる価値が具体化し、次の見込み客への提案精度が高まります。

競合

九電スマートリースは、IHクッキングヒーター・エコキュート・太陽光発電・蓄電池を、初期費用を抑えた月額定額で導入できる個人向けサービスです。九州電力のブランドを背景に、オール電化や省エネ、災害対策まで含めた暮らしの改善を訴求しています。

市場ポジショニング

自社の立ち位置

  • 九州エリアの個人住宅向けに特化した、オール電化機器のリースサービス
  • 初期費用0円/低負担で導入しやすい月額定額モデル
  • 電力会社ならではの安心感・保守性を前面に出した提案型サービス
  • 太陽光・蓄電池まで含め、省エネ/自家消費/防災ニーズをまとめて取り込む立ち位置

他社との差別化ポイント

  • 九州電力が提供するため、電気インフラ事業者としての信頼感が強い
  • 機器代だけでなく工事費・保証費込みのわかりやすい定額設計
  • IH、エコキュート、太陽光、蓄電池を横断して提案でき、家族構成や住宅状況に応じた導入提案がしやすい
  • サービス提供エリアを九州に絞ることで、地域密着の施工・サポート体制を作りやすい
カテエネリース logo

カテエネリース

https://miraiz.chuden.co.jp/home/machine/katenelease/

中部電力ミライズの、初期費用0円で太陽光発電や蓄電池を始められる個人向けリースサービス。

九電スマートリースと同じく、電力会社が提供する住宅設備リースです。こちらは太陽光発電・蓄電池の導入支援が中心で、再エネ・自家消費領域での競合性が高いです。

強み

中部電力ミライズという大手電力会社の信用力があり、住宅設備の長期利用に対する安心感を打ち出しやすいです。太陽光発電や蓄電池といった高単価商材に対し、初期費用を抑える訴求が明確で、導入ハードルを下げやすいのが強みです。

弱み

九電スマートリースのように、IHやエコキュートなどオール電化機器まで含めた暮らし全体の提案幅は相対的に限定的です。エリアも中部圏中心のため、地域外では利用できません。

自社の優位性

九電スマートリースは、再エネ機器に加えてIH・エコキュートも含めた総合提案ができ、家庭のオール電化ニーズ全体を取り込みやすいです。

電化機器リース制度(エネルギア・ソリューション・アンド・サービス) logo

電化機器リース制度(エネルギア・ソリューション・アンド・サービス)

https://www.e-ess.co.jp/service/denka/denkapack/

エコキュート、IH、太陽光発電、蓄電池、V2Hまで扱う住宅電化リースサービス。

中国電力グループによる地域向けの住宅電化リースで、九電スマートリースと商材レンジがかなり近いです。電力会社系の安心感とリースによる導入障壁の低減が共通点です。

強み

IHから太陽光、蓄電池、V2Hまでカバーしており、家庭の電化・脱炭素ニーズを広く吸収できます。電力会社グループの事業基盤を背景に、設備導入から継続利用までの安心感を訴求しやすいです。

弱み

対象エリアが限られる地域密着サービスであり、九州以外では直接競合になりません。サービスの認知や導入チャネルも、全国規模の大手ECや総合住宅サービスに比べると限定されやすいです。

自社の優位性

九電スマートリースは九州エリアにおける地場ブランドと接点の強さを活かし、地域内の提案・施工・サポートで優位に立ちやすいです。

eライフサポート logo

eライフサポート

https://www.yes-e-life.jp/

四国電力グループが提供する、エコキュートやIHをリースで導入できるオール電化支援サービス。

四国電力系の個人向けオール電化リースで、電力会社発の安心感と月額導入モデルが九電スマートリースと重なります。特にエコキュートやIHの訴求では、近い比較対象です。

強み

エコキュートやIHなど、生活実感のある機器を対象にしており、オール電化への切り替えをわかりやすく後押しできます。電力会社グループによるサービスのため、保守や相談面での信頼を得やすいです。

弱み

地域限定であり、提供エリア外では利用できません。また、商材が生活設備の一部に寄っているため、太陽光発電や蓄電池を含む広い提案では九電スマートリースに比べて見劣りする場合があります。

自社の優位性

九電スマートリースは、太陽光・蓄電池まで一気通貫で提案できるため、単品導入に留まらない価値提案が可能です。

その他の競合(10社)

企業名特徴と違い
ホームプロ logo
ホームプロ
住宅リフォームの比較・紹介基盤で、設備交換やオール電化工事の発注先を探す需要を吸収します。
リショップナビ logo
リショップナビ
リフォーム会社の比較・一括見積もりが強く、住宅設備の導入を価格比較ベースで検討する層と競合します。
LIXILリフォームショップ logo
LIXILリフォームショップ
住宅設備メーカー系のリフォーム網で、設備更新を施工込みで提案できる点が強みです。
パナソニックのエコキュート logo
パナソニックのエコキュート
メーカー直系の製品訴求が強く、機器選定の比較検討で競合します。
三菱電機のエコキュート logo
三菱電機のエコキュート
高効率給湯機のメーカーブランドとして、機器単体の選定で比較対象になります。
シャープの太陽光発電・蓄電池 logo
シャープの太陽光発電・蓄電池
太陽光発電・蓄電池の製品ブランドとして、再エネ導入の製品比較で競合します。
京セラの太陽光発電システム logo
京セラの太陽光発電システム
太陽光の老舗メーカーとして、発電設備の導入検討で比較されやすいです。
オリックス・レンテック logo
オリックス・レンテック
機器レンタル・リースの考え方そのものが近く、月額導入を好む層で競合します。
サブスク家電系サービス
初期費用を抑えて家電・設備を使いたい需要を吸収し、リース型の導入心理と競合します。
地域ガス会社のオール電化提案
ガスから電化への切り替え提案で競合し、既存顧客への乗り換え阻止要因になりやすいです。
AIが生成したデータに基づく分析結果です

Wicleで九電スマートリースの申込途中離脱や導入検討の迷いを、実データから一緒に紐解いてみませんか?

例えば、

IHやエコキュートの申込で、見積もり前に離脱する導線を分析してみませんか?
太陽光発電や蓄電池を比較する方が、どの情報で検討を深めるか見てみませんか?
月々定額の訴求で、初期費用ゼロの反応が高い層を特定してみませんか?
Wicleについて詳しく見る

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九電スマートリースのペルソナと会話

投資家と会話