Looop
株式会社Looop再生可能エネルギーの普及を通じて、「エネルギーフリー社会の実現」を目指す独立系エネルギー事業者です。電力小売、蓄電池、太陽光発電所の開発・建設など、エネルギーを「つくる・コントロールする・届ける」事業を展開しています。家庭や企業の再生可能エネルギー利用を促進し、持続可能なエネルギー社会の構築に取り組んでいます。
B2B2C
成熟期・事業拡大期
再生可能エネルギー・電力小売・エネルギーソリューション
ペルソナ
Looopの主なターゲットは、家庭の電気料金・環境負荷を見直したい生活者、電力コストと脱炭素を両立したい企業担当者、再生可能エネルギー設備を導入・運用したい事業者です。電力の選択・管理・最適化に関するニーズが共通しています。
家庭の電力契約決裁者
(家計管理・住環境の改善を担う生活者)
ニーズ
電気料金と環境配慮を無理なく両立したい
毎月の電気料金を抑えながら、再生可能エネルギーの利用や環境負荷の低減にも貢献したい。料金体系やサービス内容を理解しやすく比較でき、契約後も使用状況を把握しながら家計を管理したい。
悩み
光熱費の変動が家計を圧迫する
燃料価格や季節によって電気料金が変動し、将来の支出を見通しにくい。節電したいと思っても、どの行動がどれだけ効果的か分かりにくい。
環境配慮にかかる負担が見えにくい
再生可能エネルギーを選びたい一方で、料金が高くなることや手続きが複雑になることへの不安がある。
専門用語や料金プランを比較しづらい
電力契約には複雑な条件が多く、自分の家庭に適した選択肢を短時間で判断しにくい。
法人のエネルギー管理担当者
(電力コスト・設備・脱炭素施策の責任者)
ニーズ
電力コストを可視化しながら脱炭素を進めたい
拠点ごとの電力使用量やコストを把握し、再生可能エネルギーの導入や蓄電池の活用によって、経費削減と温室効果ガス排出量の削減を両立したい。経営層や取引先に説明できる実績データも必要としている。
悩み
エネルギーコストの予算管理が難しい
市場価格や需要変動の影響を受けやすく、年間の電力費を正確に予測しにくい。複数拠点を運営する企業ほど管理業務も増大する。
脱炭素施策の効果を証明しにくい
再生可能エネルギー導入の効果を、排出量削減や費用対効果として定量化し、社内外へ報告する負担が大きい。
設備投資と運用負担の判断が難しい
太陽光発電や蓄電池への投資には初期費用が必要で、回収期間や保守体制、事業継続性まで含めた判断を迫られる。
再生可能エネルギー事業開発担当者
(発電設備・蓄電池プロジェクトの企画責任者)
ニーズ
発電設備を安定運用し収益性を高めたい
太陽光発電や蓄電池などの設備を適切に企画・導入し、発電量、需給、保守、販売までを一体で管理したい。市場環境の変化に対応しながら、長期的に安定した収益を確保したい。
悩み
発電量と需要の不確実性が大きい
天候や季節によって発電量が変動し、需要とのミスマッチや電力価格の変化が収益に影響する。
設備の長期運用リスクを抱える
故障、劣化、自然災害、保守人材不足などにより、設備稼働率や投資回収計画が崩れる可能性がある。
制度変更や市場変動への対応が必要になる
電力制度や系統接続ルール、補助制度、市場価格の変化によって事業計画の前提が変わりやすく、継続的な情報収集と再計算が必要になる。
価値
Looopの主要機能は、電力契約の最適化、再生可能エネルギーの導入、蓄電・エネルギーマネジメントを通じて、料金削減・環境負荷低減・電力運用の安定化を支援します。家庭向けの分かりやすさと、法人向けの運用・可視化を両立できる点が価値の中心です。
主要機能
課題
Looopの導入・活用を妨げる主な課題は、料金・投資効果の不透明さ、導入・運用の複雑さ、顧客接点データの分断です。家庭向けと法人向けで意思決定要因が異なるため、対象ごとに情報設計と継続支援を最適化する必要があります。
料金メリットと環境価値が伝わりにくい
電気料金の仕組みや再生可能エネルギーの価値が複雑で、利用者が自分に合う選択肢や導入効果を短時間で判断しにくい課題です。比較検討の途中で離脱しやすく、家庭と法人で異なる訴求も必要になります。
設備導入後の運用負荷が高くなりやすい
太陽光発電や蓄電池は、初期投資だけでなく設置条件、保守、発電量の変動、既存設備との連携まで考える必要があります。導入後に期待した効果を継続的に出すには、運用支援と可視化が欠かせません。
顧客接点と利用データが分断される
電力契約、発電設備、蓄電池、問い合わせなどの情報が分散すると、顧客の利用状況に応じた案内や継続支援が難しくなります。特に家庭と法人で接点や意思決定者が異なるため、体験の一貫性を保ちにくい課題です。
アクション
LooopのAARRR成長では、電力・再生可能エネルギーへの関心を持つ顧客の獲得、料金や環境価値を実感できる初回体験、継続利用と設備活用の定着が重要です。収益化では契約単価・追加導入・運用効率を高め、紹介では削減効果や導入実績を信頼形成に活用します。
獲得
電力料金の上昇や脱炭素意識を持つ家庭・法人が見込み顧客になります。電力小売だけでなく、太陽光発電や蓄電池への関心層にも接点を広げられます。
推奨アクション
電力課題別の検索流入を拡大する
電気料金削減や脱炭素、蓄電池などの情報を探す見込み顧客を獲得するため、課題別の解説記事と比較コンテンツを整備する
導入効果を具体的に伝える
導入後の料金削減やCO2削減を検討者に伝えるため、家庭・法人の導入事例を効果指標付きで公開する
関連企業との送客網をつくる
自社だけでは接触しにくい住宅・設備・法人顧客を獲得するため、販売店や不動産、設備事業者との提携を拡大する
活性化
契約・設備導入を決めるには、料金、発電量、投資回収、環境効果を自分の条件で理解できる必要があります。利用開始後は、最初に成果を実感できる体験設計が定着を左右します。
推奨アクション
導入効果をすぐ確認できる導線をつくる
利用開始後の不安を減らし価値を実感してもらうため、料金・使用量・発電量・環境効果を初回から分かりやすく提示する
利用条件に応じて案内を出し分ける
家庭と法人で異なる導入目的を満たすため、契約内容や設備状況に応じて初期設定・活用方法・確認事項を案内する
導入前の適合性を診断する
導入後の期待値とのずれを防ぐため、利用量や設置条件をもとに料金削減・投資回収・環境効果を事前に試算する
定着
継続利用には、電力料金や設備の稼働状況を把握し、改善効果を定期的に実感できることが重要です。発電・蓄電データを活用した個別提案やサポートが、解約防止と追加利用につながります。
推奨アクション
利用状況に応じた改善提案を届ける
顧客が継続的にサービスを活用するため、使用量・発電量・蓄電状況に応じた節電や自家消費の提案を届ける
成果を定期的に可視化する
導入価値を再認識してもらい解約を防ぐため、料金削減額、CO2削減量、設備稼働状況を定期レポートで共有する
困りごとを早期に解消する
設備や契約に関する不安から離脱する顧客を減らすため、状況に応じたFAQや有人サポートを提供する
収益
収益源は電力小売に加え、太陽光発電、蓄電池、法人向けエネルギーソリューションなどに広がります。契約継続率を高めながら、顧客ごとの利用状況に合わせた追加導入を促すことが重要です。
推奨アクション
顧客別の収益性を改善する
顧客価値と利益率を両立するため、利用量・時間帯・設備状況に応じて料金プランや契約条件を最適化する
関連設備の導入を促進する
顧客あたりの長期収益を高めるため、太陽光発電や蓄電池など利用状況に適した追加サービスを提案する
複数課題をまとめて提供する
法人顧客の契約単価と継続率を高めるため、電力調達、設備導入、運用監視、脱炭素レポートを一体化したプランを提供する
紹介
料金削減や環境負荷低減、停電対策などの成果が明確であれば、顧客は家族・知人や取引先に価値を伝えやすくなります。紹介を生むには、成果の可視化と紹介手続きの簡便さが必要です。
推奨アクション
満足顧客からの紹介を促す
既存顧客から新規顧客を獲得するため、紹介者と紹介先の双方にメリットがある紹介制度を設計する
導入成果を共有しやすくする
顧客が周囲に価値を説明しやすくするため、料金削減額やCO2削減量を簡潔なレポートや共有素材にまとめる
取引先への信頼を形成する
法人顧客から同業他社への紹介を生むため、導入プロセスと成果を匿名化・許諾のうえで事例として発信する
AARRR全体の顧客理解と体験改善を担う中核ブランドです。電力契約、設備利用、問い合わせ、継続状況を横断して把握し、獲得後のオンボーディング、利用促進、解約防止、紹介施策まで一貫して最適化する役割を担います。
グロースモデル
Looopの成長は、電力利用・発電・蓄電データの蓄積を起点に、需給最適化と提案精度を高め、顧客価値と導入実績を増やす データネットワーク型です。KPIは、顧客基盤の拡大、エネルギー利用価値の向上、収益性・信頼性の強化という3軸で管理できます。
顧客・設備・電力市場のデータが蓄積されるほど、電力供給や蓄電・省エネ提案の精度が高まり、料金・環境価値・安定運用の成果が向上します。その成果が新規顧客と設備導入を呼び込み、さらにデータと運用知見が蓄積されることで事業全体が強化されます。
顧客・設備基盤が拡大する
家庭・法人の契約数と太陽光発電・蓄電池などの稼働設備が増加し、サービスの利用基盤が広がります。
電力利用データが蓄積する
契約、使用量、発電量、蓄電状況、設備稼働、問い合わせなどのデータが継続的に蓄積されます。
需給予測と提案精度が高まる
蓄積データをもとに需要予測、発電・蓄電制御、料金提案、保守予兆の精度が向上します。
顧客の経済・環境価値が向上する
電力コスト、再生可能エネルギー活用率、CO2削減、停電対応力などの顧客成果が改善します。
導入実績と信頼が増加する
具体的な削減効果や運用実績が導入事例・紹介・営業提案の説得力となり、新規需要を生み出します
電力利用データが蓄積する→顧客の経済・環境価値が向上する
利用・発電データの粒度が高まるほど、顧客ごとの料金最適化や設備運用の改善精度が上がります。
顧客の経済・環境価値が向上する→導入実績と信頼が増加する
削減額やCO2削減量などの成果が可視化されるほど、導入事例や顧客紹介を通じた新規獲得の説得力が高まります。
顧客・設備基盤が拡大する
家庭・法人の契約数と太陽光発電・蓄電池などの稼働設備が増加し、サービスの利用基盤が広がります。
電力利用データが蓄積する
契約、使用量、発電量、蓄電状況、設備稼働、問い合わせなどのデータが継続的に蓄積されます。
需給予測と提案精度が高まる
蓄積データをもとに需要予測、発電・蓄電制御、料金提案、保守予兆の精度が向上します。
顧客の経済・環境価値が向上する
電力コスト、再生可能エネルギー活用率、CO2削減、停電対応力などの顧客成果が改善します。
導入実績と信頼が増加する
具体的な削減効果や運用実績が導入事例・紹介・営業提案の説得力となり、新規需要を生み出します
電力利用データが蓄積する→顧客の経済・環境価値が向上する
利用・発電データの粒度が高まるほど、顧客ごとの料金最適化や設備運用の改善精度が上がります。
顧客の経済・環境価値が向上する→導入実績と信頼が増加する
削減額やCO2削減量などの成果が可視化されるほど、導入事例や顧客紹介を通じた新規獲得の説得力が高まります。
競合
Looopは、再生可能エネルギー発電・電力小売・蓄電池・エネルギーマネジメントを組み合わせた独立系エネルギー企業です。競合は、総合エネルギー企業、地域インフラ企業、通信・ポイント経済圏企業、再エネ特化型の新電力に分かれます。Looopの主な差別化要素は、市場連動型料金、再エネへの集中、電力データを活用した最適化です。
市場ポジショニング
自社の立ち位置
- 家庭向け電力小売を中核に、太陽光発電・蓄電池・蓄電所・スマートホームへ事業領域を広げる独立系エネルギー事業者です。
- 大手電力会社の規模・安心感ではなく、再エネとデジタル技術を組み合わせた料金・需給最適化で差別化しています。
- Looopでんきは2026年4月時点で契約件数40万件を突破しており、家庭向けの大規模なデジタル接点を持つサービスです。
他社との差別化ポイント
- 市場価格に連動する料金設計により、電気の使用時間をシフトできる顧客に節約機会を提供しています。
- 再生可能エネルギーの発電・小売・蓄電池・エネルギーマネジメントを一体で展開し、単なる電力販売にとどまらない事業構造を構築しています。
- 電力使用データ、アルゴリズム、AIを活用して、再エネの需給調整やスマートホームへの展開を目指しています。
ENEOS Power株式会社
https://www.eneos-power.co.jp/ENEOSグループの調達力とブランド力を活用し、家庭・法人向けに電気、都市ガス、VPPなどを提供する総合エネルギー企業です。
Looopが再エネと市場連動型サービスに軸足を置くのに対し、ENEOS Powerは燃料調達力、全国的なブランド、電気・都市ガスのセット販売で幅広い顧客を獲得しています。ENEOSは家庭向けと法人向けの双方でLooopと競合します。
強み
ENEOSグループの高い知名度と顧客基盤を持ち、電力・都市ガス・燃料調達を組み合わせた総合提案が可能です。法人向けの高圧・特別高圧電力やVPPにも対応しており、供給規模と営業力に優れています。
弱み
大規模な総合エネルギー企業であるため、Looopのような再エネ特化型・市場連動型サービスとしての先進性や、サービス設計の尖りでは差別化しにくい傾向があります。セット割やブランド力への依存も強く、再エネ志向の顧客には訴求が限定される可能性があります。
自社の優位性
Looopは、再エネを中心としたブランドメッセージと市場連動型料金、電力データ活用を前面に出し、環境意識や電力使用時間の最適化に関心が高い顧客を獲得しやすい点で優位です。
都市ガスを基盤に、家庭・法人向けの電気、ガス、太陽光・蓄電池、脱炭素ソリューションを提供する総合エネルギー企業です。
東京ガスはガス契約者への電気セット販売と長年の生活インフラ接点が強みです。Looopはガスとのセットではなく、再エネ、蓄電池、スマートホーム、電力利用の最適化を軸に競争します。
強み
長年培った高い信頼性、広範な家庭顧客基盤、ガスとのセット販売、保守・料金・住まい関連サービスを持っています。太陽光発電・蓄電池や法人向け脱炭素ソリューションも展開しており、総合的な生活インフラ提案が可能です。
弱み
既存インフラを中心とした事業構造のため、電力料金やデジタル体験を柔軟かつ迅速に刷新する点では、専門性の高い新電力に劣る可能性があります。再エネ・電力データ活用のサービス訴求も、Looopほど単一メッセージに集中していません。
自社の優位性
Looopは、ガス契約の有無に左右されず、再エネと電力利用の最適化を主目的にしたサービス設計を打ち出せます。市場連動型料金やスマートホームとの連携により、電力利用そのものを変えたい顧客に訴求できます。
東京電力エナジーパートナー株式会社
https://www.tepco.co.jp/ep/private/index-j.html東京電力グループの小売電気事業会社として、家庭・法人向けの電気・ガス・再エネ関連サービスを提供しています。
東京電力エナジーパートナーは、関東を中心とした圧倒的な認知度と既存契約基盤を持つ最大級の競合です。Looopは規模では劣る一方、料金体系や再エネ・蓄電池活用の新しさで差別化します。
強み
既存の大規模顧客基盤、電力供給に関する信頼性、料金プランや法人向けサービスの豊富さが強みです。会員サイトや電気・ガス・暮らしのサービスを通じて、継続的な顧客接点も構築しています。
弱み
大手電力会社としての規模が大きく、顧客ごとの細かなニーズに合わせた料金・体験設計や、サービス変更のスピードでは新電力に不利な面があります。従来型電力会社という印象が、革新性や再エネ専業イメージを求める顧客には弱点となり得ます。
自社の優位性
Looopは、既存電力会社からの乗り換えを検討する顧客に対し、シンプルで特徴の明確な市場連動型料金と、再エネ・蓄電池・スマートホームを一体化した新しい電力体験を提示できます。大手とは異なる機動力も優位性です。(tepco.co.jp)
その他の競合（3社）
| 企業名 | 特徴と違い |
|---|---|
| 実質再エネ100%の電気、オンライン完結の申込体験、料金の透明性、デジタルを活用した顧客体験を前面に出す再エネ特化型の新電力です。Looopと同じく、従来型大手電力会社とは異なるブランド体験で競合します。 | |
| 通信契約、au PAY、ポイント・決済サービスとの経済圏連携を活用し、電気単体ではなく通信・金融・生活サービスとのセットで顧客を囲い込む点が特徴です。 | |
| 都市ガスを基盤に、家庭向け電気、法人向けエネルギー、再エネ・脱炭素ソリューションを展開する総合エネルギー企業です。関西圏を中心に、ガスとのセット提案でLooopと競合します。 |
Looopの電力小売・再生可能エネルギー事業で、家庭・法人それぞれのニーズに合わせたCXをどのように高められるかご覧になりませんか？
例えば、
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KARTEと共通の計測基盤を採用
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